Leiter Innendienst 100% (w/m) - Stellenbeschreibung 542532

Stelleninserat von Hölzle, Buri & Partner Consulting

15.06.2023 / Arbeitsort: Zentralschweiz
Telefon: 041 727 67 87
Jobs in Zentralschweiz

Zur Stelle:

Für ein führendes Life Science Marketing-Dienstleistungsunternehmen suchen wir Sie als Leiter Innendienst 100% (w/m), Arbeitsort in der Zentralschweiz.

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Stellenbeschreibung

In dieser verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Funktion tragen Sie die Gesamtverantwortung für den Innendienst. Ihre Professionalität überzeugt; Sie führen bis zu 20 MitarbeiterInnen und stehen in direktem Kundenkontakt. Sie haben die Möglichkeit in einem engagierten Team mit viel Leidenschaft und Herzblut mitzuwirken.

Ihre Aufgaben

• Coaching & Führung des Callcenters & Kundendienst Teams

• Planung, Organisation und Überwachung der täglichen Betriebsabläufe

• Verantwortung für die kompetente Kundenberatung und Kundenbetreuung

• Erstellen von Offerten und Fakturierung

• Personalrekrutierung und Administration

• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Strategien zur ständigen Verbesserung des Callcenter-Betriebs und Services

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung; Weiterbildung im Bereich Verkauf, Marketing oder Personalwesen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit der Fähigkeit, Prozesse zu analysieren

• Führungserfahrung

• Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit konzeptionellem Denkvermögen

• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse

• Sie kommunizieren proaktiv, klar und drücken sich sehr gut in Deutsch und in Französisch aus; Englisch von Vorteil

• Erfahrung im Gesundheitsmarkt von Vorteil

Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen sind, dann freuen wir uns auf Ihre komplette Bewerbung.