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Zur Stelle:

Aufgabengebiet Betreuung aller Hotelgäste  Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit ...

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Arbeitsverhältnis

Jahresstelle unbefristet 5 Sterne Hotellerie

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Zum Betrieb

Auf der Sonnenterrasse oberhalb von Gstaad gelegen gehört das ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel mit 175 Betten in der 5-Sterne-Kategorie zu den ersten Häusern der Region. Das im Chalet-Stil erbaute Hotel bietet den Gästen kulinarische Vielfalt, wie das à la Carte-Restaurant „Ermitage-Stube“ oder im Winter das Fondue- und Käse-Lokal „Spycher“. Der grosszügig, im Frühling 2019 neu renovierte Wellnessbereich mit Sole-Hallen- und Frei-Erlebnisbad, Bio- und finnische Sauna, Dampfbad, Jacuzzi, „Vitalità“ (Heubad, Kleopatrabad, Massagen), Cardio-Cross-Fitnesslounge und Squash-Halle ist die ideale Ergänzung zur Erlebniswelt der Natur in der Region Gstaad.

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Stelle von

Hoteljob-Schweiz

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Stellenbeschrieb

Aufgabengebiet

Betreuung aller Hotelgäste 

Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms

Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service

Check-in und Check-out von Gästen

Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage

Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst

Telefondienst

Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen

Tagesabschlüsse fertigstellen

Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten

Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)

Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks

Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen

Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten

Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices

Transparente Informationspolitik

Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen

Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten

Unterstützung beim Debitorenmanagement

Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Stellenanforderung

Sie haben

eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie

Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen

Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung

Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln

fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch

Sie sind

eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit

ein Organisations- und Kommunikationstalent

qualitätsbewusst im Denken und Handeln

verantwortungsbewusst und teamorientiert

flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

Mitarbeitervorteile

Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld

Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen

Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger

Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten

Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen

Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee

Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels

Spezialpreise für Übernachtungen der Familie

Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport

Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte

Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

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Antrittsdatum

Nach Vereinbarung

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Ausbildung / Erfahrung

Berufsleute mit abgeschlossener Lehre EFZ/EBA

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Kontakt / Ansprechpartner

ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel***** (Gstaad)
Dorfstrasse 46
CH-3778 Schönried-Gstaad

Ihre Ansprechperson: Karin Bigler
+41 33 748 60 91
Mail

Website

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Region(en)

Schweiz / Kanton Bern

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Branche(n) / Rubrik

Tourismus
Gastronomie
Hotellerie - Hotellerie / Gastronomie / Hotellerie / Gastronomie

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