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Zur Stelle:

Das gestaltest du bei uns Fachliche und personelle Führung des Reservationsteams sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Verantwortung für die professionelle Bearbeitung ...

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Arbeitsverhältnis

Jahresstelle unbefristet 5 Sterne Hotellerie

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Zum Betrieb

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.

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Stelle von

Hoteljob-Schweiz

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Stellenbeschrieb

Das gestaltest du bei uns

Fachliche und personelle Führung des Reservationsteams sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Verantwortung für die professionelle Bearbeitung von Reservierungen, Offerten und Gästeanfragen unter Einhaltung der LQA- und Unternehmensstandards

Aktive Steuerung und Pflege sämtlicher Online-Buchungskanäle inklusive Verfügbarkeits-, Raten- und Revenue-Management (PMS, RMS Ideas)

Überwachung und Optimierung der Reservierungsprozesse, einschliesslich Anreisekontrollen, Optionsmanagement, Forecasting sowie Erstellung von Pick-up-Reports

Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch professionelle Bearbeitung von Gästefeedbacks und Beschwerden sowie Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz

Koordination und Überwachung relevanter System- und Schnittstellenprozesse (OXI Interfaces) zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs

Einhaltung und Sicherstellung der hotelspezifischen Qualitätsstandards, LQA-Richtlinien sowie der Vorgaben des Qualitätsmanagements (CMS)

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservation und/oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

Fundierte Kenntnisse in Opera Cloud sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil

Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise

Unternehmerisches Denken, starke Business-Orientierung und ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlen

Vertrauenswürdige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und professionellem Auftreten

Erfahrung mit den Standards von The Leading Hotels of the World (LQA) und/oder Swiss Deluxe Hotels ist von Vorteil und runden dein Profil ab

Darauf kannst du dich freuen

Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert

Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt

Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels

50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten

Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen

Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung

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Antrittsdatum

Nach Vereinbarung

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Ausbildung / Erfahrung

Berufsleute mit abgeschlossener Lehre EFZ/EBA

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Kontakt / Ansprechpartner

The Chedi Andermatt *****
Gotthardstrasse 4
CH-6490 Andermatt

Ihre Ansprechperson: Johannes Schneider
+41 41 888 74 88
Mail

Website

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Region(en)

Schweiz / Kanton Uri

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Branche(n) / Rubrik

Tourismus
Gastronomie
Hotellerie - Hotellerie / Gastronomie / Hotellerie / Gastronomie

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346 - 820171

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